CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Ogólne

Dlaczego ważne jest, żeby podać swój numer IBO/PA lub szczegóły dotyczące swojego platynowego i diamentowego PA podczas dokonywania zakupu?

Sklep online Grupy Yagera wykorzystuje Twój numer IBO/PA do zamieszczenia danych na temat Twojego zakupu na Twoim koncie IBOCity. Niepodanie tych informacji może spowodować opóźnienie aktualizacji Twojej subskrypcji. Ponadto wykorzystujemy dane Twojego platynowego i diamentowego PA w celu weryfikacji prawidłowości działania naszego systemu. Jeśli zapomnisz podać tych informacji podczas realizacji zakupu, skontaktuj się z naszym biurem.

Jak mogę zapłacić za subskrypcję IBOCity lub za zamówienie?

Obecnie akceptujemy płatności poprzez Pay Pal. Możesz zapłacić za swoje zamówienie w trybie online przy pomocy karty Visa, Mastercard, American Express, Discover i portfela QIWI Wallet. Aby zapłacić karta kredytową, musisz mieć konto PayPal. Konto PayPal jest darmowe.

IBOCITY

Chcemy Ci zaoferować dwie opcje subskrypcji:

IBOCity + Aplikacja medialna

IBOCity + Aplikacja medialne + AUDIO według własnego wyboru

Co zawiera subskrypcja IBOCity?

Subskrypcja IBOCity zawiera:

Aplikację medialną na smartfony i tablet z możliwością pobierania plików audio
dostęp do biblioteki online
12 gratisowych nagrań audio w języku angielskim
informacje dotyczące spotkań i wydarzeń dla Polski i zagranicy
możliwość wysyłania do prospektów i śledzenia ich zainteresowań
Yager TV z najnowszymi nagraniami promocyjnymi
program osiągnięć i wyróżnień
dostęp do profili diamentów
menadżer wiadomości e-mail manager dlacom lub EdgeBizTeam.com
dostęp do pobrania biznesowych materiałów wsparcia: biuletynów, harmonogramu wydarzeń, formularzy dla Orłów i Smart Startu.
AUDIO według własnego wyboru

Otrzymasz nagrania audio z miesiąca, w którym je zakupisz. Na przykład: jeśli wykupiłeś subskrypcję 28 lipca, nagrania CD wydane w lipcu zostaną dodane Twojej biblioteki. Jeśli wykupiłeś subskrypcję 1 sierpnia, nagrania CD wydane w sierpniu zostaną dodane do Twojej biblioteki. Subskrypcja zostanie dodana do Twojej biblioteki w ciągu 1 – 3 dni.

Jaka jest data wydawania Programu Ciągłej Edukacji Biznesowej?

Wydajemy nowe nagrania audio do 1 dnia każdego miesiąca. Nowe pliki audio będą zamieszczone w Twojej bibliotece w ciągu 1 – 3 dni roboczych od daty zakupu. Pracujemy and tym, aby dostarczać Program Ciągłej Edukacji Biznesowej możliwie najszybciej.

Czy mogę otrzymać darmową wersję próbną IBOCity?

Tak, po zarejestrowaniu się możesz wypróbować za darmo IBOCity przez 30 dni. Jeśli po upływie tego kresu nie opłacisz subskrypcji, Twoje konto zostanie zablokowane do czasu opłaty. Zarejestruj się na www.ibocity.com, aby uzykać 30-dniową, darmową wersję próbną.

Czy mogę kupić w waszym sklepie pliki audio jeśli nie jestem subskrybentem IBOCity?

Aby słuchać nagrania audio w trybie online, musisz być subskrybentem IBOCity. W naszym sklepie online sprzedajemy WYŁĄCZNIE cyfrowe nagrania audio.

Czy mogę pobierać nagrania audio?

Tak, Aplikacja Grupy Yagera może być wykorzystywana do pobierania plików audio.

Czy mogę słuchać plików audio w trybie offline (lub w trybie samolotowym)?

Tak, pobierz audio przy pomocy Aplikacji Grupy Yagera. Nie zamykaj aplikacji, zanim przejdziesz w tryb offline.

Skąd będę wiedzieć, kiedy wygasa moja subskrypcja?

Informacja dotycząca wygaśnięcia widnieje na Twoim koncie, łącznie z liczbą dni pozostałych do zakończenia subskrypcji i daty płatności.

Co się stanie, jeśli nie zapłacę w terminie?

Masz 28 dni od daty fakturowania na dokonanie płatności. Jeśli w tym czasie nie dokonasz płatności, Twoja subskrypcja wygaśnie. Zalecamy dokonania płatności możliwie jak najbliżej terminu daty fakturowania, aby uniknąć wygaśnięcia subskrypcji.

Co mam zrobić, jeśli moje konto zostanie zdezaktywowane?

Opłać subskrypcję i skontaktuj się z naszym biurem w celu ponownej aktywacji Twojego konta.

Jak mogę odnowić subskrypcję?

Opłać subskrypcję i skontaktuj się z naszym biurem w celu ponownej aktywacji Twojego konta.

Czy stracę nagrania audio w przypadku dezaktywacji mojego konta?

Jeśli Twoje konto zostanie zdezaktywowane, nie będziesz mieć dostępu do biblioteki (nagrań audio). Jeśli w jakimkolwiek czasie odnowisz subskrypcję, zakupione wcześniej pliki audio będą dostępne w Twojej bibliotece.

AUDIO

Grupa Yagera Polska będzie kontynuować wydawanie fizycznych kopii CD. W naszym sklepie online sprzedajemy WYŁĄCZNIE cyfrowe nagrania audio. Jeśli chcesz kupić fizyczną wersję płyty CD, skontaktuj się z naszym biurem.

Nie zapomnij podać swojego numeru IBO/PA, numeru swojego platynowego i diamentowego IBO, aby uniknąć opóźnień w realizacji zamówień.

W jaki sposób dowiedzieć się, jakie nagrania są wydawane każdego miesiąca?

Wszystkie nowe nagrania audio zamieszczane są w sekcji AUDIO naszego sklepu online, do pierwszego dnia każdego miesiąca. Po prostu wybierz interesujący Cię miesiąc.

Co się stanie, jeśli przegapię subskrypcję audio z poprzedniego miesiąca, ale nadal chcę otrzymywać nagrania w mojej bibliotece?

Nagrania są nadal dostępne w naszym sklepie online po zakończeniu miesiąca. Możesz sortować nagrania CD według daty ich wydania. Plik audio zostanie dodany do Twojej biblioteki w ciągu 1 – 3 dni roboczych.

Czy mogę kupić pojedynczy plik audio?

Tak. Plik audio zostanie dodany do Twojej biblioteki w ciągu 1 – 3 dni roboczych.

Kiedy zobaczę zakupiony plik audio w Mojej Bibliotece?

Daj nam 1 – 3 dni robocze na zamieszczenie pliku audio w Twojej bibliotece.

Czy będę mógł pobrać plik?

Tak, użyj do tego celu aplikacji Grupy Yagera na swoim smartfonie lub tablecie.

KSIĄŻKI I NARZĘDZIA

W jaki sposób mogę otrzymać zakupione książki i narzędzia?

Opłacone książki i narzędzia możesz odebrać w naszym lokalnym biurze. Kiedy Twoje zamówienie dotrze do biura, otrzymasz powiadomienie drogą mailową. Większość książek i narzędzi dostępna jest w naszym biurze w ciągu 1 – 3 dni roboczych, nie licząc dnia złożenia zamówienia.

ODBIÓR I DOSTAWY

Jak mogę odebrać swoje zamówienie?

Zamówienie możesz odebrać w naszym sklepie lub poprosić o dostawę. Kiedy Twoje zamówienie dotrze do naszego biura lub gdy zostanie wysłane, otrzymasz powiadomienie drogą mailową. Większość książek i narzędzi jest wysyłana lub dostępna w naszym biurze w ciągu 1 – 3 dni roboczych, nie licząc dnia złożenia zamówienia.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy zależy od wagi zamówienia. Poniżej podano najczęściej występujące stawki:

Wysyłka do Polski:

15 złotych za każde zamówienie do 30 kg

Czy mogę otrzymać darmową dostawę?

Nie, dostawa zawsze stanowi dodatkowy koszt zakupu i nie zależy od wielkości zamówienia.

WYMIANY I ZWROTY

W celu dokonania zwrotu lub wymiany skontaktuj się z naszym biurem. Masz dwa tygodnie na zażądanie zwrotu lub wymiany. Wszystkich zwrotów lub wymian dokonujemy zgodnie z prawem obowiązującym w Unii Europejskiej. Więcej informacji znajduje się poniżej:

Czy można zwracać lub wymieniać książki?

Tak, książki można zwracać lub wymieniać w przypadku widocznych wad, uszkodzeń w wyniku transport, magazynowania lub sprzedaży przed ich zakupem. Książkę można również zwrócić w przypadku błędów drukarskich i niezgodności treści z tytułem lub strony tytułowej wersji drukowanej. Zgłoszenia należy dokonać w ciągu 2 tygodni od otrzymania egzemplarza. Aby złożyć wniosek o zwrot, proszę skontaktować się z naszym lokalnym biurem.

Czy można zwracać lub wymieniać koszulki?

Tak, kupujący mogą zwracać lub wymieniać towary w oryginalnym stanie, jeśli nie odpowiada im dopasowanie, styl, rozmiar, kolor, wymiary lub dekoracja. Zgłoszenia należy dokonać w ciągu 2 tygodni od otrzymania produktu. Aby złożyć wniosek o zwrot, proszę skontaktować się z naszym lokalnym biurem.

Czy można otrzymać zwrot za subskrypcję lub nagranie audio?

Można zażądać zwrotu za subskrypcję lub nagranie audio w ciągu 3 dni od daty zakupu, jeśli nie zostało ono zamieszczone w Twojej bibliotece. Jeśli transkacja została dokonana przez pomyłkę, skontaktuj się z naszym biurem jak najszybciej. Jeśli Twoja subskrypcja została prolongowana lub jeśli audio zostało dodane do Twojej biblioteki, transkacji nie można anulować.

Zwroty i wymiana niewyszczególnionych towarów i usług obsługiwana jest indywidualnie, zgodnie z prawem obowiązującym w Unii Europejskiej. Wszelkie roszczenia należy zgłaszać w ciągu 2 tygodni od otrzymania towaru lub usługi.

Still have questions? Contact our support team:

International (English and Russian): ibocity@isc-mail.com

Polski: jacekisi@iscpol.pl.pl